Skip to content

Consumer Coordinator

  • On-site
    • Copenhagen, Hvidovre, Hovedstaden, Denmark
  • Consumer Services

Job description

Service og Lakrids i hjertet đŸ–€

Vil du vÊre med pÄ vores mission om at: Make the world love liquorice?

SÄ er det mÄske dig, vi leder efter!

Hos LAKRIDS BY BÜLOW handler det hele om at skabe. Skabe den bedste lakrids – og de bedste oplevelser for vores kunder. Vi er stolte af vores produkt og passionerede omkring vores hĂ„ndvĂŠrk. Det gĂŠlder, uanset om du stĂ„r i produktionen, sidder pĂ„ kontoret eller – som dig – har den direkte kontakt med kunderne.

Vi sÞger nu en ny kollega pÄ fuldtid til vores Digital Engagement Team, som skal vÊre en del af den administrative drift, hvor du hjÊlper eksterne med kundekontakt men ogsÄ selv har den daglige kontakt med vores kunder, i Danmark og pÄ vores voksende marked i USA.

Dine primĂŠre opgaver:

Som Consumer Coordinator fÄr du bÄde ansvar og indflydelse i et lille, tÊt team, hvor tonen er uformel og samarbejdet stÊrkt. Du vil bl.a. skulle:

  • VĂŠre "go-to"-person for teamet og sikre, at guidelines og arbejdsdokumenter er up-to-date

  • Besvare henvendelser fra kunder via mail, telefon og chat – primĂŠrt i DK og USA

  • HĂ„ndtere returneringer, bogfĂžring og administrative opgaver

  • Koordinere med eksterne partnere, der hĂ„ndterer Ăžvrige markeder

  • Sikre en god kundeoplevelse – ogsĂ„ nĂ„r noget ikke gĂ„r helt som planlagt 😊

Job requirements

  • Du har erfaring med kundeservice, men vigtigst er, at du er nysgerrig, selvkĂžrende og mĂžder andre med et smil

  • Du trives i et miljĂž med fart pĂ„ – isĂŠr i Q4, hvor vi har allermest travlt

  • Du er stĂŠrk i dansk og engelsk, bĂ„de mundtligt og skriftligt

  • Du elsker struktur og Ăžje for optimering men er skrĂŠmt af, at dagen ”stikker af”

  • ForstĂ„else for E-commerce og interesse i digital udvikling

  • Du har en personlig og tillidsvĂŠkkende kommunikationsstil

Derfor vil du elske at arbejde her

En hverdag med hĂžjt humĂžr, hĂžjt tempo og hĂžj kvalitet

Masser af lakrids (selvfĂžlgelig!) đŸ–€

En arbejdsplads i vékst – og et brand, vores kunder elsker

Mulighed for faglig og personlig udvikling

Frihed under ansvar – og fleksibilitet i hverdagen

Et team, hvor vi hjÊlper hinanden og har det sjovt, ogsÄ nÄr det gÄr stÊrkt

MĂžd din leder,

”Jeg er en nĂŠrvĂŠrende leder, der tror pĂ„ ĂŠrlighed, gensidig tillid og at vi lykkes bedst sammen. Jeg er tĂŠt pĂ„ mit team og kender opgaverne indefra. Du bliver min nĂŠrmeste sparringspartner omkring kunderne, og jeg lover at bakke dig op – bĂ„de nĂ„r du har brug for sparring, og nĂ„r du vil prĂžve noget nyt.”

Er du klar til at blive en del af et unikt univers – og give vores kunder service i verdensklasse?


SĂ„ send os din ansĂžgning. Vi glĂŠder os til at hĂžre fra dig!

📩 Start: Hurtigst muligt – vi gléder os til at byde dig velkommen!
📞 SpĂžrgsmĂ„l? Ring til LĂžkke Head of Digital Engagement pĂ„ 51209951 eller skriv: [email protected]

or